“選擇使用的文字＂－是身為一位傳統的撰文 (這裡的“傳統＂撰文是相對於專門產生文章內容這類“非傳統＂的撰文來說的）所擁有眾多令人疑惑的樂趣當中的其中一種。雖然選用文字並非製造行銷材料中最困難的任務，尋找字彙來在新聞稿中表達出優雅的格調或在印刷廣告稿中激發讀者行動的欲望有時也十分艱鉅。在這篇文章中，我將提點出一些專門的同義詞辭典以及其他語文工具來幫助您找到適合用在您的英語行銷文件中的文字。希望這些工具能將您的文稿變得更流暢並減輕您的負擔。 1. 想要查尋詳盡的替代字彙？您能在thesaurus.com及Babylon所有的同義詞。 以一個僅有26個字母的語言來說，英文有為數眾多的單字，若想透徹的瞭解哪些字彙意義互相關聯可利用thesaurus.com。另外亦可參考幾乎同樣詳盡的Babylon Thesaurus，它使用強大的Moby及Wordnet資料庫，但不如thesaurus.com的條理清楚。在一大串的同義詞中尋找合適字詞時應注意的是其中某些字是專門在特殊情形下使用的，有些則可能會比較隱晦或模糊。 http://thesaurus.com  http://thesaurus.babylon.com/ 2. 需要為空間不夠而需尋找更簡短的字詞？試試Thsrs吧。 Thsrs 是較短的同義詞詞典，當您輸入較長的單字，它會搜索出較短且相近詞義的字詞。Thsrs 的小缺陷在於有些同義詞的搜尋結果可能會是字詞的延伸意義，因而與您輸入的詞不夠相近；並且不是所有您輸入的字詞都能得出結果。即便如此Thsrs在撰寫標語(taglines)和受到網頁空間限制的文案時仍是非常有用的工具。 http://www.ironicsans.com/thsrs/ 3. 若您急於找到一個替代字，可以使用Visual Thesaurus和Lexipedia這兩個視覺化的同義詞詞典。 若您相信視覺化的工具使用起來比較有效率，並且正處於需要迅速找出好的替代字詞的緊急狀況，試試看這些視覺化的同義詞詞典吧。它們會將您輸入的字詞呈現在“替代詞網＂的中心。有些人認為這些視覺化工具中最好的是Visual Thesaurus 但它不是完全免費的(有限時間內有字數限制)。一個不錯的免費替代方案就是我們介紹的Lexipedia。 http://www.visualthesaurus.com/ http://www.lexipedia.com/ 4. 如想尋找和某個字詞押韻的字彙，查詢Rhymes －讓您的訊息能夠更響亮的傳達出去。 這項工具或許比較不這麼常需要用到，但您可能仍會遇到想要在行銷文案中使用押韻的時候。以下推薦兩個實用押韻字工具：Rhymes－是一個好用的押韻字典；Write Rhymes －提供您工作區(可在其中輸入您的文案)附加內建的即時押韻字搜尋工具。 http://www.writerhymes.com/   http://www.rhymes.net/ 5. 若您想尋找更簡單的字詞，可到Plain English campaign尋求幫助。 在某些特殊的情況下，您可能會想要闡明或讓讀者更清楚明白您的想表達的文義，這時候可參考Plain English campaign 提供的同義替代詞列表，方便協助您找到一個更簡單易懂的詞彙。(請注意：連結為一pdf檔案） http://www.plainenglish.co.uk/files/alternative.pdf 6. 您是否想找到一個字詞，但您只知道其定義？將您的定義放到reverse dictionary 搜尋看看。 您可在Reverse dictionary輸入字義來搜索相近字義的字詞。它會搜索多個字典中的定義，因此只要你輸入的字義與字典中的定義相似，就能找到合適的字彙。它的缺陷在於通常只有前幾個搜尋結果可能會語您所要找的字詞相關，無論如何，請別忘了用其他字典確認找到的結果是否符合您的需求。 http://www.onelook.com/reverse-dictionary.shtml 7. 想找個能離線使用的同義詞詞典？下載免費的Wordweb。 雖然還有許多其他不錯的可下載並離線使用的同義詞詞典作選擇，我個人認為最實用的選擇為Wordweb。若要問明原因，就是它結合了簡明的排版、清楚的字典和各種與字詞相關的“同義詞＂、“反義詞＂、“各類相關字(type of)＂及“補充(see...

By Bob Cook 準備撰寫英文行銷文件時的考量 首先，請考量參展對象是否為： 找尋產品之零售採購業者尋找OEM供應商之製造業者代表 尋求解決問題方式之研究工程師 尋求新聞題材之記者 欲大量購買之企業採購人士 添購個人物品之最終消費者 第一，您可能有許多類的目標客戶可供選擇，只要鎖定這些客戶類型，並立即列出他們的需求清單，利用此清單作為您展覽行銷文件的根據，同時 以回覆客戶需求之方式來撰寫展覽資訊即可。 第二，請思考這份參展的行銷文件是否與整體行銷計畫相互輝映。行銷人員必須確保這份參展文件的訊息內容與其他行銷文件以及公司的行銷策略 是相同的。 撰寫內容 撰寫標題 撰寫一個能對買方有利的標題來吸引他們的目光。標題有多種形式可供使用：事實陳述、方法介紹、客戶實例。最簡單的形式為利用疑問句「您是 否想增加3%的產出？」、「為何您的筆電需消耗20%電力在背光源上？」 撰 寫一個能引起買主想購買您的產品之標題，使買主更進一步閱讀您的資訊。 正確撰寫首段 請看報紙上的文章首段，您會發現該段為文章之摘要。撰寫展覽資訊時亦須如此：節錄您的銷售重點，正確撰寫首段是讓您的潛在客戶繼續閱讀資訊之關鍵。 撰寫本文 使用C.L.E.A.R.技巧撰寫 Clearly (簡潔)：以簡潔方式撰寫並呈現。上述表示句子必須正確，無拼字錯誤、 文法錯誤、避免中式英文以及易於閱讀之版面。 Lean(精實)：「Lean」表示無脂肪，而以「Lean」形容寫作時，則表示無 贅字。如同美國知名作家海明威(Hemingway)一般以直接、穩健之方式撰寫，仔細選用某些特定動詞，您就無須寫出過於複雜的說明。 Exact(準確)：您的敘述越精確，客戶便越容易接受、相信。上述表示將「 我們的客戶已節省許多電費」改為「我們的客戶已節省17%之電費」更令人印象深刻，請確認這些產品特色在閱讀上易於發現且內容正確。 Aim(目的)：在您撰寫前，請先思考這份參展文件要達到的目的。當您向客戶提供產品資料時，您亦希望客戶能有進一步行動，想想您的參展文件之目的是為了加強業務之訊息、讓客戶再次回到您的攤位、獲得客戶的聯絡資訊、寄送樣本、或是強調一個能讓客戶立即下單的強力產品優勢? Relevant(連結)：您的客戶可能有許多需求，因此您的文件內容要能與其需求有所相關，並提供關鍵資訊滿足這些需求說服客戶向您購買，每當您完成一個句子或段落，請思考「如何讓此句／此段與客戶需求做連結？」 其他實用建議： 嘗試讓句子簡明易讀。撰寫技術性主題時，句子容易變的冗長與複雜， 有時我們無法避免上述情形，但請試著將這些長句拆解成短句更能提高讀 者的閱讀率與理解力，若您須解釋極為複雜之程序，請利用編號清單、圓 形或方型之分項標示或圖表。 請記住撰寫對象為買主而非自己。撰寫時請使用「您的客戶」、「您的商品」、「您」，減少使用「我們」、「我們的產品」或「我們的公司」等詞語之次數，讓客戶覺得您在為他提供好處。 重複重要事實。閱讀大量文件時容易遺漏某些事項，您須於各部分之內容重複關鍵優勢。...

By Steve Wallace & Bob Cook 全球經濟不景氣時，當行銷策略一再被修正，預算也一再被減少時，你的公司如何能就目前國際市場上僅存的機會做最大的運用？ BobCook和SteveWallace提供五個簡單明瞭的方法，讓台灣的B2B廠商能持續保有海外市佔率和檢討景氣低迷對消費者所帶來的影響。 「商場如戰場」，這句話用在現在一點都不為過。公司裁員到處可見，合約不像以前一樣那麼有保障，開了發票給買家能收到錢的 機率也變得微乎其微。現代人因為怕被裁員，做決定時戰戰兢兢，左右不定的狀況處處可見。這些因素乍看之下會使有效的行銷策略更難產生，但換個角度想，其實不然；因為現在消費者的購買動機變得更加單純。在持續了解如何在市場上生存的同時，也請思考以下文章所引申的含意。 不景氣中的簡易行銷術 一分一毫都必須精打細算。 現今大環境的經濟狀況讓以往充足的行銷預算受到極大的緊縮。大膽的行銷策略已經不適合當下的環境，現在必須讓你想傳達的訊 息直接傳遞給交易的關鍵決策者，這代表重新使用過往有效的手法，像是高品質的推銷信、廣告傳單和鎖定式行銷等等。經濟不景氣將使買方變得格外小心，因此，專注於事實和現況的行銷策略能使對方對你的產品更有信心。此外，還有如同白皮書和產品性能 這類偏向報告式的宣傳手段，這些能夠提供大量資訊的工具，都是吸引買家和贏得他們肯定的關鍵。 把重心放在之前和現有的顧客。 不可否認的，跟保住現有和重拾舊有的客戶相比，開發新的客戶必須要花更多的錢。有些廠商就算現在跟你沒有商業上的往來，但從前的合作關係使對方對你的公司有一定程度的了解。對他們來說，跟你繼續合作所面臨的風險遠比跟你的競爭對手合作來的低。 因此，對認識你的廠商積極自我推銷的成功率比把經費用在品牌塑造和廣告行銷上來的高。隨著情勢的改變，特別是你所提供的服 務或產品能降低他們的成本時，之前拒絕過你的廠商也很可能成為現在的潛在客戶。 整頓行銷部門。 行銷和業務同為銷售過程的一部份，這兩者是否都該歸於同一部門之下？最近的裁員潮讓這個話題變得格外熱門。 行銷和業務在同一個部門的好處是在溝通上和資訊接受上將較為透明和一致性，壞處是兩者的領域不同，所需要的專業也有所差異 。如果你看過頂尖業務員寫的廣告傳單，就會知道一個頂尖業務員跟一個頂尖行銷人員所呈現的傳單有多大的差別了。許多B2B公司已經發現自己專注於業務上的發展，把行銷相關業務外包出去可達到一個好的平衡點。千萬不要排斥把諸如新聞稿、專業推銷信 等等的行銷工具外包給專業的代理商，你將發現在現今的環境中，這樣做將讓你省下更多的錢。 檢討業務和行銷工具。 消費者會因為經濟衰退強迫重新思考進行採購的優先條件。舉例來說，一個負責生產管理的經理從前會希望能找到生產流程順利的 供應商使問題降到最低。但隨著景氣的影響，他手下的員工多出了許多額外的時間，他們會使用更便宜低階的材料，而因為跟提供 低價的供應商合作所產生的問題可以讓員工們用他們多出來的時間去處理和善後。強調供應品質和流程的推銷信和行銷廣告對買方 來說已經幾乎毫無吸引力，因為他們現在關心的是價格的高低。現在的工廠大多都已經從“Just in time”﹝及時制生產﹞演變成“Just good enough”，便宜和數量足夠就好了。這是現在B2B產品和服務必須要面對的新生態。 仔細檢查外語的書信和工具。 儘管你的產品和服務所陳述的中文資訊都是最新，你也必須確保外語的相關內容也是。如果你的客戶大多是日本人，就請一個母語 是日文的人來幫你審稿和處理相關事宜。 當你的行銷工具必須以外語呈現時，你必須確保該語言的精準度，絕不能只是單純直接地翻譯中文。對海外的買家來說，語意模糊或是帶有錯誤訊息的行銷工具只會讓你喪失專業的形象，對方也將對你的產品或服務打上一大問號。身處在現在不景氣的環境下，相信這些問題都是你不想碰到的。 網站的外語內容和介面必須持續地更新。如果你的外語網站內容還是2004年的產品訊息，海外買家將不會主動來連絡及詢問其他產品內容。 最後記得未來還有很長的路要走。 一個業務經理最近問了我一個問題；公司的銷售策略應該由「高品質高價」轉為「高品質低價」嗎？他擔心如果把價格壓低，景氣回升後的銷售利潤將無法提高，公司還是持續賠錢。我的答案是請他把眼光放寬，繼續維持高品質高價的銷售策略，同時跟財政部...