其經濟體目前排名全球第四十名，在2012年的年成長量就高達25,024,600億美元。其主要出口包含電子組件、服裝、水果、石油和椰子油以及其他產品，並與像是美國、日本、泰國、德國、香港以及中國等國家之間保有良好貿易關係。

GDP:
菲律賓實際上是一個相當年輕的工業化國家，且仍在努力站穩腳步中，但該國迅速 地從以農業為主的經濟體系轉向現在的製造業和服務業路線。總勞動力將近 400億元，大約是其服務部門勞動力產能的一半，而服務部門就佔了全國國民生產毛額的56%。還有 32%的勞動產能，其中農業部門貢獻了14%的 GDP，而具有 14% 勞動力的工業部門則貢獻了30%的 GDP。

現在的經濟體規模看似仍小，但高盛集團和匯豐銀行都已經表示，菲律賓在2050年前將會變成全球前十五大的經濟體。

人口統計資料:
如前所述，菲律賓是世界第十二大人口密集國家，人口數為9800萬人。這還不包含居住在菲律賓國外的1200萬勞動人口，也使得該國成為擁有全世界最高海外勞動人口的國家之一。

語言:
菲律賓獨樹一格的地方就是因為該國擁有175個本地語言。最常見的兩個語言為塔加洛語(菲語)和英語，這兩個語言也是該國較多城市所使用的語言，像是馬尼拉，也是政府、學校、媒體和商業所用的語言。還有太多語言無法一一詳列，因此我們只舉出其中幾個語言，像是Visayan、 Maranao、 Bicolano和 Cebuano。

菲律賓行銷風格:
在國內最大的出口行銷方面，菲律賓採用非常西式的(尤其是美式的)態度，而在產品宣傳上，則喜歡以誇張方式來推銷品牌。他們善用社群媒體和現代科技，而且隨時更新關於如何使用這些媒體做為產品宣傳工具的資訊。這可以從簡單的簡訊廣告或是透過臉書或其他社群媒體管道來執行。但他們仍未忘記更傳統的廣告方式，會在熱鬧的地點用人力來發傳單。

寫作模式:
在菲律賓，教育部強烈力勸學童學習英語作為主要語言，希望能夠確實幫助他們在其他比菲律賓更常使用英語的國家中更順利找到工作。

這也導致英語和塔加洛語的語言融合成一種被稱為菲式英語的語言，這種語言在社群和媒體通路中都很常出現。電影、廣播電台、甚至政府都會利用這種混合式語言，實際上還贊成使用這種語言，因為他們相信，比起以英語作為第二外語，這樣更能夠教育平民百姓。至於行銷的部分，很多行銷廣告中充滿著愛、心碎、喜劇和未來的幸福等等。我們必須記得的式，這個國家仍在發展中，且是一個希望能夠在未來實現期夢想的國家，而這些夢想也常常展現在其行銷策略中。

圖像風格:
就真正的亞洲風格而言，很多的圖像風格是卡通化且強調有趣和冒險主題的動畫。他們並不會嚴肅看待事情，而且喜歡將生活融入他們想要販賣的商品。

熱門的文化主題:
雖然在這個國家中，很多人生活很苦，但菲律賓人被認為是非常友善、非常親切，且非常好客的人。在大部分的情況下，他們也十分相信，家庭、社群和鄰居都應該像家人般相互對待。你很難相信他們有多麼虔誠與迷信，因此所有的外來客都應該尊重他們在這兩方面的人格特質，這樣和他們之間才能夠有個好開始。

商業關係:
在經濟持續成長的情況下，菲律賓人渴望且堅持往更好的方向走。這也會導致他們在很多情況下，為了鞏固他們的交易，是他們看起來過於急切，不過如果你可以稍加安撫他們，你很快就會看到他們說話有條有理，而且願意做任何事情來確保你們之間維持良好關係。

然而，臉書的規模也代表它不好馴服與控制。然而，儘管如此，仍然有一些能夠利用其優點的絕佳策略可供使用。在我們的初級課程中，我們就要從最明顯的地方開始講起。臉書一開始並不是用來做為企業行銷媒介的。它最吸引會員的地方就在於平易近人。過去看起來非常私密的對話和親密的分享都變得可以讓人一窺究竟，每個人都能知道你是誰，你穿了什麼衣服，諸如此類的事情。

有了這些概念之後，我們將要來探討臉書的存在會如何阻礙或幫助一個企業。提醒一下，我們很容易就會被為數眾多的熱血會員所吸引：每個月超過十億人次。除了非常小的比例之外，大部分的使用者絕對會因為你的產品內容而成為你的顧客。然而，不管怎麼樣，這十億人口也提供給我們相當誘人且令人興奮的數據。光是十億人口中有千分之一的線上使用者，就已經代表一百萬名的線上使用者。一想到每個月能夠向一百萬人推銷你的企業，難道不會讓你很興奮嗎？就算是百萬人數的十分之一也有十萬人，是很漂亮的人數。因此，在企業行銷臉書工具篇101課程中，我們重點不在征服臉書，而是要來檢視一些策略，值這些策略將能夠符合你可以提供支援和服務的市場。

你的策略不只可以用於臉書，它們和你已經在運用的策略其實很像。首先，你想要一些回重覆光顧的顧客。只有當你擁有可靠的產品，且重點是，你與這些顧客打好關係，才有可能出現這樣的結果。這就是臉書變得熱門的原因，因為建立關係就是臉書的基本結構。

臉書網頁能夠讓你與潛在顧客對話。一旦妳的臉書顧客對於你所提供的東西感到滿意，就會有以倍數成長的人數會將你推薦給他們的朋友，因為你現在已經是他們的臉友了。我們需要改變傳統的行銷思維。你的臉書行銷管道將必須一天24小時一週七天天天保持暢通，因為臉書永遠不打烊。這在職員配置上可能會是個困難的挑戰。專門提供企業協助的臉書行銷公司能夠帶給你入門訣竅和優勢。他們能夠提供你必須一天24小時一週七天天天營業的人員或是其他適合你的企業和預算的時數。他們會讓你能夠和你的潛在臉書顧客/朋友親近。這些人同時也是你在「礦坑裡的百靈鳥」。他們會迅速查覺到一些潛在的災難，向是差勁的服務、慢吞吞的送貨速度、劣等產品等等。他們當下的工作就是立刻提供合適的快速反應小組，經由諮商討論後下定決策，然後去處理會崩解和諧與信任的潛在危機。

此處的重點在於，臉書是把兩面刃。它能夠大幅地協助你，但也會很快你把你的公司行銷成果一瞬間抹滅掉。這種事情會非常快速發生，因此你需要辛勤經營。但好處在於，這將會強迫你必須了解你的公司在這樣的環境中究竟需要甚麼。如果你一開始就無法承諾給出好服務，結果將會慘不忍睹。

既然我們已經詳述了這個需要警戒的層面，我們現在可以來檢視一下你的臉書頁面到底需要納入哪些東西。你賦予臉書的價值是你願意和那些「喜歡」你的人群進行溝通。這不僅是與你的產品相關而已，更是在建立你的品牌。

為了和你的粉絲建立起信任和親密關係，你需要承諾提供有價值的資訊。你有機會在你的文章和部落格中表現出你是一位喜歡回應、聰明、社交能力強且負責任的人。這些並不容易做到。以前的公司會保護自己，不太容易會洩漏出該公司的祕訣或是談生意的做法。不過，在今天的世界裡，前者的行銷手法將會輸給嶄新的社群媒體行銷活動。你可以提供足夠的資訊以建立起和顧客之間的親密感。你可能只需要提供比你的競爭對手準備要釋放的資料更多的東西。要記住，讀者會參觀你的網站，去發掘裡面有哪些東西適合他們。你放在網站上的所有東西都需要針對這個目標。

這需要專家來幫你。專業顧問能夠研擬出一個企畫，來幫助你建立你要傳遞的訊息，並幫你進入這個嶄新且刺激的行銷世界。不過，你必須具備自己內部的優秀人員，能夠辯才無礙，樂於接受且非常了解社群媒體。你的資深管理階層將會需要你的優秀人員以及你的外部顧問。

行銷公司很迅速地注意到，媒體和網路能夠對病毒行銷活動產生巨大影響。一個高水準的病毒行銷活動，在現實中，只要花幾天時間就能夠將一個小眾品牌變成眾所皆知的東西。基於這個原因，我們將探討的是，從2013年開始到目前為止，哪些病毒行銷活動已經引起注意，且是最成功的範例。

PlayStation 4 官方使用Game Instructional Video

每當發行新一代的操作平台時，總是會引發許多關於Sony PlayStation 和Microsoft Xbox 兩大能量中心之間的口水戰，這兩家公司通常會在同時期發表作品，目的是為了阻止另外一家在權力鬥爭中取得先機。Sony在兩家系統即將發行之前，聰明地運用這項病毒行銷活動來譏諷Microsoft這個強勁的對手。在Microsoft將會限制玩家與朋友分享遊戲的權力消息披露後，最新的Xbox立刻遭到攻擊。雖然這個病毒行銷活動非常成功，而且從2013年到目前為止已經達到1400萬人次，結果卻很可能事與願違，因為Microsoft現在已經變更其原先計畫，將允許使用者像以前一樣自由分享遊戲。

PhotoShop Live

Photoshop想要走「驚喜」路線，運用非常巧妙的病毒廣告行銷活動來展現他們的軟體能力有多強，以及如何運用一點點創意來創造令人驚艷的結果。這個廣告確實達到病毒行銷的高峰，創造了短短一周就幾乎有1400萬人次觀看的紀錄。
Photoshop結合科技與創意創造出一個病毒廣告，而讓人們至今仍津津樂道。

多芬－ Real Beauty Sketches

多芬 Real Beauty Sketches已經正式成為史上最多人觀看且最多人分享的影音廣告，這部製作精巧的行銷廣告傳遞著一個充滿感情的訊息，那就是我們如何看待自己並不一定等同於別人如何看待我們。雖然很明顯採用行銷策略，該廣告確實擁有真實且感動人心的訊息，這也是該廣告能夠擁有1億1400萬觀看人數的原因。

倫敦交通局－Pub Loo Shocker

倫敦交通局一貫走震撼路線，目的在讓人們可以對酒駕上路多加思考，這個病毒行銷活動當然也不例外。雖然影片中的人是由演員飾演，但卻深深地傳達出其中的訊息，因此在2013年，這部影片已經擁有超過350萬人次的瀏覽數。

百事可樂 “Test Drive”

百事可樂是另一家 趕於利用病毒行銷途徑的公司，而這個行銷活動是他們迄今最棒的一個。該影片是一個用來整汽車銷售員的騙局，由Nascar 車手Jeff Gordon （變裝後）試駕Camaro ，結果把銷售員嚇個半死。雖然百事可樂稍後也坦承片中的特效是排演過的，該影片仍然吸引了超過4000萬名瀏覽人次，並且成為2013年到目前為止最成功的病毒影音廣告之一。

以上就是2013年到目前為止最成功的病毒廣告，也讓我們不禁猜想，接下來推出的活動會是甚麼樣子呢。

一家派店的老闆決定拓展業務，加入販賣炸魚條及薯條。他聘用了一個經驗老到的助理，給了他預算，並告訴他必須依照預算。這位廚師知道他需要一只五公升的油鍋，堅固耐用的薯條籃子，和高速組件，如此才能做出新鮮又美味的食物，顧客也才會在度上門。他要求兩家公司報價

‘麥可’大力推薦他的產品本質好，能夠做出可口的炸魚和薯條，提供了一個圖片目錄，裡面有裝盤的炸物，還提供免費的食譜。 ‘瑪莉’更聰明。他知道這位助裡需要一個能夠快熱、穩固、容易清洗且操作簡單的深鍋。她同時也提供派店老闆樣本，並提供能夠張貼在牆上的免費炸魚和薯條海報。雖然她的價位比較高，但她成功做成生意。兩位銷售員賣的東西一模一樣。

麥可使用的是典型的企業對顧客行銷模式，在這裡並不適合。他著重在深鍋的優點，並希望引起某種情感的回應。如果派店的顧客在場，他們可能會選他當供應商。他完全搞錯重點，也就是廚師早就已經知道這些食譜，也不需要任何廚藝上的建議，而且他打算用紙袋來裝他的產品。

瑪莉的企業對企業行銷模式完全奏效。她知道派店老闆已經決定要賣炸魚和薯條，而且只是需要能夠烹調這些食物的食用裝置罷了。提供海報是個非常棒的招數，因為這將能夠幫助顧客發動他們自己的企業對顧客行銷模式，讓這些看似美味的圖片變成非常棒的銷售工具。她的關鍵在於提供關鍵樣品。瑪莉感覺到慕後有一位決策者。她所需要的是開啟大門的鑰匙。

這些差異並不是只有在深鍋、炸魚和薯條的世界裡上演，而是可用於每一個地方，像是公司購買股票以重新出售，或是進口他們所供應的貨品或服務。他們經常得做出一次性且十分昂貴的採購。他們的決策團隊需要具有邏輯的原因才能夠激發下一步動作。瑪莉就是瞭解這點，認為企業對企業行銷模式才能符合這些需求。

如果麥可是一位派店櫃台的員工，他一定會取得勝利。他的外帶菜單一定充滿美味的圖片，而且他一定會不遺餘力地介紹不同食譜的優點。簡而言之，這就是企業對企業的行銷模式(B2B) 與企業對顧客的行銷模式(B2C)之間的差異。以後者的範例看來，其中較不重是邏輯性，而是重視情感以及感官經驗。

企業行銷與符合個別顧客需求之間卻時有所差異。對銷售人員來說，宣傳是有時間限制的，因此沒有太多時間能夠閒聊。你只有一次機會能夠得到這筆生意，展現出你的產品能夠如何符合顧客的需求，不然你就只能包袱款款回家吃自己。向顧客推銷是比較歡樂的事情。他們想要被取悅，且在你正式推出產品前就會逐漸愛上你，還會得知產品優點。當你下一次選擇銷售模式時，先想一下這些原則。今天你是要採用企業對企業的行銷模式還是企業對顧客的行銷模式？你是試著滿足需求還是銷售優點呢？

作為一家抹布製造公司，你投入大量的金錢和努力來製造抹布。如果你的顧客能夠瞭解你為了幫他們製作出好抹布所花費的氣力不是很好嗎？

在過去，你所能預期在抹布行銷上最好的情況就是強調你和其他競爭者的差異，你會利用貨架插卡，或是期待顧客站在商店走道上，憑藉著在短短幾分鐘內撕下來的小手冊去做出採購決定；「我要買五塊美金一條的抹布」，結果卻把你一條15塊美金的抹布留在架上。

你可以採用電視行銷活動，還會有一條到處亂跑的可愛抹布，就像《魔法師的學徒》片中那樣，不過成本可能會非常驚人。我們就直接了當地說實話吧，過去那些成功的行銷媒介：電視啦、廣播啦、新聞和雜誌等等都已經落伍了。觀看者現在胃口轉變了，當他們看到過去錄製的題材時，他們不是選擇忽略就是不想接觸。

今天的消費者不會把注意力放在上一代人所關心或著迷的區塊上。隨著大幅增長的社會沒介以及24小時播送到全世界的網路媒介，你的抹布採購目標顧客也有自己的工作行程得安排。因此，在選擇他們想要的資訊時，唯一一件能夠吸引他們注意力的事情就是與他們相關的內容，以及該商品是否能夠提供他們價值。過去那些「比白更白」的廣告早就已經被排拒在文化圈外。

因此，對於公司行銷業務的挑戰在於，必須找到與他們潛在顧客的思維相關之事物，和有價值的資訊。這項特殊挑戰對於早已吸收諸多知識、且熟悉行銷方式的人來說並不難。這也是行銷101這堂課中最基本且重要的練習。

因此，我們現在需要考量的是，我們要如何權衡新的行銷策略。這也是內容行銷的形成過程。藉由網站和社群媒體來提供相關相關內容，新一代的內容行銷業務會利用當紅的最新研究。這份研究顯示出，在十位公司決策者中，有八位偏好使用網路文章、白皮書、專家回顧、甚至還有線上輔助操作手冊等以取得產品資訊。但卻對於廣告興趣缺缺。這其實也不會令人吃驚，因為廣告的「內容素養」通常賣的是煎香腸的嘶嘶聲、而不是香腸本身，只賣品牌，而非重視產品本身。這個觀點是根據廣告內含的意義以及背後的邏輯而知。

至於品牌促銷，研究也有一些發現。最厲害的內容行銷業務能夠讓品牌得到最多的認可，這是因為他們會提供一些有價值的東西給潛在顧客知道，也就是客觀資訊。這裡出現的是以物易物的觀點，你誠實地告訴我你想要的東西，而我會認真將你視為我最喜愛的賣主。
在幫你的公司執行內容行銷時，你可以選擇一或多個策略。如果有一些產業部落格會提到你所用的科技，可以寫一些文章給它們。這些部落格通常是對話式的，並擁有足夠的技術資訊，能夠將你的公司塑造成優秀的供應商。在傳統的廣告裡，你可能得針對你的製造商品發表這番宣言。在部落格中，你卻有機會展示你的公司在所屬的科技領域中有多內行。短篇的個案研究會是你提出成果報告的有利工具。每一個部落格會呈現出你如何解決客戶問題的不同層面，但卻不會洩漏顧客身分。如果有一些常用的產業行話，你也可以展現你在科技上的使用方式，並加強這些行話的觀念。如果你們有自己內部的專業術語或縮寫，也請展示出來。這是所有IT產業巨頭的做法，能夠展示出你準備好所有的解決辦法，可以明確地定義每一項術語，而不是只給個產品名稱。

跟著這股最強大的行銷潮流走，並發表一個臉書網頁吧。與相關產業雜誌的編輯們建立好關係，提供給他們比一般公司公開宣傳更多的資訊。展示你的獨立設計天分，然後建立起你的品牌。如果給讀者閱讀一堆名稱資料時，讀者會認出人名、公司名，以及他們所研發出來的產品。提交白皮書給一些具有專業互動和技能推廣的網站，例如LinkedIn。在你的網站上留一些空間，用來描繪和人員/技術有關的故事。

這是一項非常重要的活動，因此你必須仔細考量應該由何人來擔任內容行銷文件的作者。在你的企業中，除了科技面之外，也應該特別鼓勵能夠獨立設計的寫作能力，而且要抵擋把活動轉交給銷售部門的誘惑。他們對於這些活動相當在行，但是他們會按照你的銷售報告週期來執行工作議程。內容行銷不能只是為了每個月的時間周期而被輕易地捏塑或操控。雇用一些具有卓越內容行銷記錄，但卻屬於體制外的行銷專家，這會對你非常有幫助。

其他必須考量的事情為你在議題上的選擇以及報告內容的呈現風格。議題必須符合企畫，並具有6-12個月的延展期。此外，一位體制外的輔導顧問將能夠協助你專心地探討並發掘你的需求和期待。

可麗柔– “Does she…or doesn’t she?”
由於這個行銷活動在1956年當時被認為可能有點過度挑逗，因此一開始幾乎是窒礙難行。然而，後來這支廣告確實成功在電視螢幕上播放，而且對於可麗柔染髮劑銷售量造成巨大的影響，也就是在這支廣告行銷活動推出後六年內，已經有超過70%的女性使用可麗柔的染髮劑，更讓可麗柔成為第一名的品牌。

美樂淡啤酒–「好喝，不會脹！(Tastes great, Less Filling)”
回溯 70年代，美樂想到他們可以在啤酒市場中運用囤積居奇的方式。他們想到一種低卡路里的啤酒，可以讓男士們多喝幾口，但又不會讓他們發胖。最初這個想法並未奏效，因為一般男人根本不在乎他們喝下多少卡路里。
然而，一個新的行銷活動出現了，裡面包含陽剛味十足的運動明星以及一些滑稽人物，結果創出在該行銷活動推出後不到一年的時間內，就讓銷售量成功從7 百萬桶啤酒飆升到3100萬桶啤酒量。

萬寶路– “The Malboro Man”
在1950年代，抽菸被視為是一種習慣而非妨礙健康，因此許多品牌經常會在電視上公開廣告。我們先忽略掉健康考量，專注來看待萬寶路當時的廣告行銷活動為其品牌打造出一種看似陽剛的感覺，一種可以吸引兩性的魅力。
粗曠的牛仔“Marlboro Man” ，將抽菸變成某種性感、令人渴望的事情，且將品牌的銷售量向上提升了十倍。

現在我們來總結一下我們的文章，我們探討了一些經典廣告行銷活動，它們不僅創造了成功的銷售量，而其成功也總是和每一個活動所推出的標語有關。
即使在未來，任何一個新廣告行銷活動都想要像這樣被觀眾記得。它們也想要成為未來的「綠巨人」和「東尼虎」，能夠讓世世代代的人記得，是因為這些行銷活動才締造出公司的成功。

感謝您的閱讀，我們很確定的是，對於這些廣告，你們大部分的人都已經看過一半以上，而這些廣告也證明了它們確實起了非常大的作用！

我們要來探討的是，為什麼在尋找靈感時，某些最經典的廣告行銷活動值得一看，原因在於這些行銷活動經得起時間考驗，而且被公認為真正的大師傑作。

如果你要花點時間用力思考這些歷史上令人最印象深刻廣告行銷活動時，會發現它們都有共通點；這些廣告都擁有一個讓你永難忘懷的口號。

經典行銷活動內文由兩個部分組成，我們先來看看第一部分，瞭解這些活動如何塑造今天的行銷型態。

Volkswagen – “Think Small” (1960年代)

當我們回想塑造目前行銷現狀的經典廣告行銷活動時，這個經典廣告可能是很多人心中最初想到的一個。Volkswagen 所推出的”Think Small”活動在1960年代造成轟動，事實上，它還被票選為二十世紀最成功的廣告行銷活動。

當時這部廣告內容的結合方式，到今天都還經常是很多廣告的部分架構原型。

加州乳品加工協會– “Got Milk” (1993)
這個現在看起來聲名狼藉的加州乳品加工協會所推出的廣告行銷活動，在當時運用喜劇效果引起大家察覺到牛奶我們在日常飲食中的重要性，並大幅提升銷售量。
在一項由USA Today 日報所執行的民調中顯示，該活動吸引顧客的注意被票選為全美歷史上前十名。之後，該廣告行銷活動 的成功仍然持續好一段時間，使得同產線產品也獲得顧客的注意。

Nike – “Just Do It” (1988)
對我們很多人來說，似乎很難相信今年，事實上就是本月份，竟然已經是Nike 推出“Just Do It”行銷廣告第25年了。真的有這麼久遠嗎？這大概就是這個廣告本身的存在意義，因為它不僅在當時讓人耳目一新，即使在現在的電視螢幕上，我們還是覺得這句話非常貼切。
這個活動將Nike在國內運動鞋產業的佔有率從18%提昇到43%，締造了空前絕後的成功。這個標語直到今天，都還是可以從許多運動明星口中聽見，像是LeBron James 和Wayne Rooney等人。

家樂氏的霜麥片 – “They’re Grrrreat!”
我們時常懷疑家樂氏到底知不知道霜麥片的廣告行銷活動究竟為他們帶來多大的成功。事實上，即使已經過了六十年，這個標語至今仍然被用來宣傳和廣告這個產品，而「東尼虎」在廣告裡依然是主角。
毫無疑問地，這個活動絕對是幫家樂氏的麥片締造成功佳績，也幫了整個家樂氏公司的主因之一。好的行銷活動能夠為你的公司帶來什麼－－這個廣告就是最早的典範之一。

每一個行銷活動都被視為是最棒的作品，即使到今天都還是許多行銷活動的架構來源。請確定你已經拿到第二部分，在文章中我們將分享更多的經典行銷活動，看看它們如何打造今天的行銷型態。

看來是時候該將我的大寫鎖定鍵(Caps Lock)送上死刑台，忘記它的存在，然後以更有用的功能來取代它。正好”捲動鎖”(Scroll Lock)和擷取螢幕的”Print Screen”也沒什麼機會派上用場。

隨意搜尋得話，輕鬆就能找到很多小軟體來更動鍵盤功能，但我這時並不想再多加一個程序來拖累增加開機時的負擔。靈光一閃，想到Windows Registry (Windows 登錄檔)或許能幫我這個忙。經過短暫的拜訪並請教Google小姐、一些的嘗試與失誤、再玩鍵盤個沒出幾分鐘，就達到成了將鍵盤重新定義的目標。希望這些更改動作也為您提供一些幫助。

以下是我所做得更動：

Caps Lock(大寫鎖定鍵)>>若您並非正在瀏覽網頁，您的預設網路瀏覽器(IE, Google Chrome, Fire Fox…等)會開啟一個新的視窗；若您正在使用瀏覽器當中，按下Caps Lock會幫您開啟一個新得分頁，並顯示你的首頁。

Print Screen (螢幕擷取)>>啟動您正在使用程式的搜尋工具。也就是說當您在Windows桌面時，它會帶您到檔案搜尋；若您正在使用瀏覽器，Print Screen就能開啟網路搜尋；在使用文字編輯器時，就會幫您搜尋檔案中的文字。

Scroll Lock(捲動鎖)>>設定按下”ScrLk”來將電腦的聲音關掉，再按一次後則停止靜音。此檔案已再中文版的Windows XP Home, XP Professional 以及Windows 7中作過測試。但在Vista和Windows 2000中也能順利發揮功效。

鍵盤重新定義檔案的使用方法：

1. 下載檔案
2. 雙擊以開啟檔案
3. 閱讀警告視窗並選擇”允許”
4. 點擊”確定”
5. 重新啟動電腦

請注意:請別擔心這個更動會對您電腦的登錄檔(Registry)造成什麼影響，您可按右鍵並點選”使用記事本開啟”，用”記事本(notepad)”打開來查看，並閱讀下面關於檔案內容的說明。

#下載：”撰文專用－鍵盤重新定義”檔案

由於仍有不少人慣於使用”螢幕擷取(Print Screen)”鍵，下面兩個檔案是不會更動到Print Screen鍵的版本：

#Caps Lock(大寫鎖定鍵)變成網路鍵(Web key)和 Scroll Lock(捲動鎖)變成 靜音鍵(Mute)

#Caps Lock(大寫鎖定鍵)變成 網路鍵(Web key)和 Scroll Lock(捲動鎖)變成 搜索鍵(Search)

#復原更改檔案(Undo File)

復原更改：若您想要復原剛才對鍵盤的重新定義，只要遵循上面的步驟使用”Undo File”能復原所有的更改(想像若真實人生也能有”復原檔案”會如何)。無論您剛才是使用哪一個檔案進行重新定義，都能使用這個復原檔案來恢復。另外，我必須先聲明：這個reg檔案(windows 登錄檔)只是更改部分鍵盤內建的微軟鍵盤按鍵定義，因此這個更改動作沒有太大的彈性；若若微軟已認定在某個時機搜索鍵所執行特定的功能，我們的重新定義將無力改變它。

系統登錄檔(.reg)能做什麼？

如同其他的登錄檔，在您要修改”鍵盤重新定義檔案”時，請一定要先了解.reg檔案是如何被加入至您其他的系統登錄檔案中的。身為科技撰文的我，總是會在複雜的程序中，不斷的尋找最簡單的解決方案。我所分享的便是我所能找到最簡單的方法了－它只是告知Windows作業系統：鍵盤上其中三個按鍵與原先所定義的按鍵不相同。以下就是檔案中的全部內容：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]

“Scancode Map”=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,

04,00,00,00,32,E0,3A,00,65,E0,37,E0,20,E0,46,00,00,00,00

上面的內容是在說：

哈囉～我是以個系統登錄檔。

改變這個登錄項目(entry)。

“登錄項目名稱(Name of entry )” =標頭(Header),旗標(Flags),

鍵盤重新定義數(Number of remaps), 重新定義1(Remap 1), 重新定義2(Remap 2), 重新定義3(Remap 3), Null終端子結束(Null terminator)

這邊是一個空行

鍵盤重新定義詳細的解釋：

• Windows Registry Editor Version 5.00 －將這個檔案標示為一系統登錄檔。
• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]－這是我們要重新定義的登錄項目。
  (若您只想更改一名使用者(user)的鍵盤，且您的作業系統不是Windows7，HKEY_LOCAL_MACHINE也可改成HKEY_CURRENT_USER)。
• “Scancode Map”=hex: － 我們要使用十六進位(hexadecimal)重新定義鍵盤的讀取鍵值(Scan code)。
• 00,00,00,00－標頭(Header)，維持四組00的值。
• 00,00,00,00,－旗標(Flags)，仍是維持四組00的值。
• 04,00,00,00－這裡開始越來越有趣了。這個值是我們所要重新定義鍵盤的數量。由02,00,00,00 開始算，02,00,00,00 代表一組； 03,00,00,00 代表兩組；04,00,00,00代表我們將要更改三組按鍵的值。
• 32,E0,3A,00－第一組重新定義的值。所有重新定義的值都是採用前兩組二位元組是目標值(要改變成的值)，後兩組二位元組是原始值(鍵盤原先的定義值)的方式組成的。而在此我們要將”大寫鎖定鍵(Caps Lock)－3A,00″改成”網路鍵(Web key)－32,E0″。
• 65,E0,37,E0－第二組重新定義”螢幕擷取 (Print Screen) －37,E0″成” 搜索鍵(Search key)－65,E0″。
• E0,20,E0,46 － 最後再將”捲動鎖(Scroll Lock)－E0,46″改成”靜音鍵(Mute key)－E0,20″。
• 00,00,00,00,00－在結束前放入一個空的終端子(null terminator ) ，維持四組00的值。
• (一行空行)－您不會看到它的存在，但是它是一行空白，我不確定這是否是必要的。

請注意：若您希望您鍵盤上的一個按鍵什麼都不做，只要把它重新定義為00,00,即可。下面的US Netizen網站中，清楚幫您列出鍵盤上其他的讀取鍵值(Scan code)。鍵盤重新定義有一個限制即您無法重新定義”暫停/中斷”(Pause/Break)鍵。或許是我搞錯了，但即使這是事實也無可厚非，考慮到這個按鍵傳統得角色。不過，若這個鍵能暫停或靜音播放中的音樂會更理想。

感謝以下網站所提供的資源：

• Experts Exchange: CAPSLOCK to Ctrl and Beyond
• Microsoft:Scan Code Mapper for Windows
• USNetizen: Fix Capslock

關於作者：

Bob Cook說服力文案撰寫社(Convince Copywriting)的資深撰文兼CEO。說服力專門為高科技公司撰寫市場行銷相關商業文件。他們主要為亞洲地區製造公司撰寫從新聞稿、電視廣告至包裝及雜誌文章。

(這是一篇中文摘要,欲讀全文請參考英文版)

國立交通大學Steve Wallace和說服力的Bob Cook討論心理和經濟衰退的五階段和他們是如何影響商業和商業關係.昨夜的商業世界已經變得如惡夢般和超現實。那些讓我們生活充滿可定性的已經走遠。每個總裁，每個員工，而同樣重要的是，每個客戶的心理已發生滔天巨變。為了了解這些變化，且能夠對付他們，讓我們看看五個個人和團體在經濟衰退時經歷的心理階段：現在一切關於我們本身和客戶都是有誤的，經濟衰退改變了這一切。

第一階段 – 衝擊和否定

經歷失去親友的人,會明白接受到不幸消息時的第一反應是“這種事不可能發生在我身上”。
在這個階段,人的行為和動機各不相同，從恐慌到衝擊，到決心去維護被否定的現狀。
這個過渡階段是五階段中最不穩定的，人們可能在同一天裡重複震驚和否認。

第二階段 – 憤怒

否定和震驚轉為憤怒。
我們多年的辛苦工作卻帶來減薪，裁員，投資在眼前蒸發，抵押貸款成為負擔，生活能力的不在,我們的未來卻遠在天邊。這帶來深深的挫折 – 我們知道我們沒有做錯但被懲罰，所以這該怪誰？這些憤怒沮喪和憂慮,損害與供應商間關係。而心理上,員工和客戶展現的忠誠度更加重要。

第三階段 – 忍受與恐懼

當我們默認了長期處於經濟衰退的事實，意味著，改變我們對工作和對在公司角色的看法辦公室和家裡的氣氛顯得更陰鬱。恐懼主導了我們的情緒：對於害怕被指責過去或現在的錯誤感到恐懼。我們的客戶更出於產品成本，可靠性和保證。創新，創意和代表風險的其他因素，都成為一項不利條件。

第四階段 – 衰退疲態

經濟衰退拖累著，不停歇的壓力創造精神疲勞和身體疲勞。恐懼成為我們生活中正常的一部分，它不再給我們更加努力的動機。這個正常化的效果為降低迫切感，結合了導致每小時生產率下降的疲態。成本低，已成為所有採購的前提，而不再是作為一個決定因素。

第五階段 – 恢復

數個經過漫長的冬天，任何春天終於來到的跡象都會令人歡欣。數個月的心理疲勞終將帶來積極指標和經濟復甦的跡象。最後是好消息，經濟形勢開始好轉。正如任何正面積極的變化，還是有一些誰會否認和抵制復甦帶來的總總不確定性。

結論

無論全球經濟衰退何時結束，都會在那些掙扎中生存的心裡持續發酵。冀望見到個人和企業節儉的心態能持續下去。持續的保持低借貸和握住手頭現金。在經濟衰退結束時，將不會預見我們的工作，我們的關係，或者我們的生活，因為我們沒有改變舊有的價值觀。我們大多數人也只是希望復甦的神奇大門打開，並盡快返回的美好時光。但是，理解我們的客戶和供應商在想甚麼在危機來臨前依然是重要的。了解這五個階段和每一階段優勢，會是：在經濟衰退中生存下來，成功，甚至可更迅速的在復甦中成長的重要關鍵。

由於手機網路、SEO、和”微博化”的10秒鐘注意廣度影響，撰寫市場行銷文案的方式似乎已經和不久之前大有不同。但是撰寫行銷文案(如:真正的撰文)仍然是門”如何將文字組合以增加銷售業績”的藝術。因此，在我坐在這裡撰寫長篇的SSD、新軟體和稀有氣體銷售文案的之時，讓我來介紹一篇由David Abbott所撰寫的經典、”好文案”的典範－”因為自我有生以來我就認識你了” 。

是什麼樣的經典廣告能夠跨越時代的橫溝:

即使以70年代的標準來看，這篇經典廣告文案都可說是十分冗長；用今日的標準來看就更不用說，幾乎可說是無法令人接受的長度。但是這樣的廣告如今仍像當年一樣令人感動，並讓我想要送父親一瓶威士忌。

Chivas Regal – 父親節廣告

Agency: Allen, Brady and Marsh 撰文:David Abbot
市場:英國型態:印刷廣告 (摘錄自”The Complete Guide to Advertising” by Torin Douglas)